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生活礼仪_图文_百度文库

时间:2019-08-18 03:01  来源:未知  阅读次数: 复制分享 我要评论

  糊口礼节_文化/宗教_人文社科_专业材料。讲述德律风礼节、餐桌礼节、坐车礼节和拜访礼节。

  Insert Title Text 糊口处处显风度——糊口礼节 一、德律风利用(一)接德律风的礼节(二)打德律风礼节 二、餐桌礼节(一)西餐 (二)西餐 三、坐车礼节 四、拜访礼节 竣事 案例 一位消费者新买的某品牌电脑呈现了毛病。他忘了该电脑 的维修德律风,于是从查号台问到该公司德律风后打了过去。电脑 公司的一位蜜斯接了德律风,犹疑几秒钟后说道:“我帮你找人 来说,你稍等。”谁知,这一等就是好几分钟,这位消费者听 到办公室嘈杂的声音,但就是没人再接德律风,而事先接德律风的 那位蜜斯仿佛也不翼而飞。 思虑 1、假如你是这位消费者,在碰着这种环境后,你会怎样样? 2、你还能对这个电脑品牌有好的印象吗? 3、你感觉这位蜜斯的做法怎样样?假如是你,你会怎样做? 一、德律风礼节 (一)接电线、敏捷接听,面带浅笑; ? 2、音量适中(以对方能听清为准); ? 3、问好并自报家门; ? 4、复述主要的消息并得以确认无误; ? 5、不随便奉告对方所要找的人的小我消息(如手机号、行迹、 家庭住址等) (二)打德律风也要遵照以上礼节,并留意时间: ? 在上班后10分钟和下班前10分钟打,不该在晚上7点前、晚10点 后以及午休用餐时打,留意通线分钟准绳)。 ? 对峙“您好”开首,“请”字在中,“感谢”收尾。 二、餐桌礼节 (一)西餐 1、排位:正对大门的为主位,左手边顺次为2、4、6…右手边依 次为1、3、5…直到坐满。 2、餐桌上的礼仪 ? (1)当仆人示意起头或竣事时,客人才可起头或退席; ? (2)别人夹菜不该动弹菜盘,一次夹菜也不该太多; ? (3)细嚼慢咽,不发出不需要的声响; ? (4)斟酒从主客斟起,到本人跳过,斟七成绩好; ? (5)筷子不管是餐前或餐后都不该搁在碗上; ? (6)一张桌子使用同一的筷子; ? (7)让菜不夹菜,助酒不劝酒。 用餐之礼(龙含珠凤点头) 筷子利用的十四种禁忌 1、三长两短 2、仙人指路 4、击盏敲盅 5、执箸寻城 7、泪箸遗珠 8、倒置乾坤 10、当众上香 11、交叉十字 13、翻山越岭 14、老鼠钻洞 3、品著留声 6、追根刨底 9、定海神针 12、落地惊神 (二)西餐 1、排位 ? (1)男女二人同去餐厅,男士应请密斯坐在本人的左边,不 可让她坐在人来人往的过道旁; ? (2)若是是两男一女,则密斯应坐在两位男士的两头; ? (3)每小我入座或离座,均应从座椅的左侧进出。 2、就餐礼节 ? (1)左叉右刀,由外而内顺次取用;未用完,叉面朝下,刀 口向内与叉构成一个角;用餐毕,可并排放在左边或两头。 ? (2)餐巾是用来擦手和嘴的,应半数平铺在膝上;临时分开 座位,应折起放在位子上;用餐毕,放于盘子的右手边。 ? (3)吃完汤菜时,将汤匙留在汤盘中,匙把指向本人; ? (4)刺、骨不宜间接外吐,可用餐巾捂嘴轻吐在叉上,放入 盘内; ? (5)面包掰成小块送入口中; (二)西餐 2、就餐礼节 ? (1)左叉右刀,由外而内顺次取用;未用完,叉面朝下,刀口向内与叉形 成一个角;用餐毕,可并排放在左边或两头。 ? (2)餐巾是用来擦手和嘴的,应半数平铺在膝上;临时分开座位,应折起 放在位子上;用餐毕,放于盘子的右手边。 ? (3)吃完汤菜时,将汤匙留在汤盘中,匙把指向本人; ? (4)刺、骨不宜间接外吐,可用餐巾捂嘴轻吐在叉上,放入盘内; ? (5)面包掰成小块送入口中; ? (6)鸡腿骨应先去掉再切块食用; ? (7)吃鱼不要将鱼翻身; ? (8)喝咖啡不要用小勺舀着喝; ? (9)吃生果应先用果刀切成四瓣再用刀去皮核,用叉子叉着吃。 三、坐车礼节 (一)乘坐公交车 ? 要恪守次序,列队上车,碰到老弱病残、妊妇和怀抱小孩的人要自动予以 协助,让他们先上。 (二)乘坐轿车 1、座位 ? (1)有司机驾驶,都是当前排右座为首位,左座次之,中座再次之,司机 旁是末座; ? (2)仆人充任司机,则司机旁为首位,顺次类推; ? (3)伴侣驾驶,其太太也在车上,应让其太太坐其旁边。 2、登车步调 ? (1)男士较自在,但上下车时应帮密斯开关门; ? (2)密斯应把臀部降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一路收进车里,双 膝要并拢。下车时也是如斯。 四、拜访礼节 ? 1、选择恰当的时间; ? 2、达到后应自动请安,初度碰头的应进行毛遂自荐; ? 3、手刺的字体正朝向对方,双手递出; ? 4、对欢迎者供给的协助要致以谢意; ? 5、谈线、留意察看欢迎者的举止脸色; ? 7、握手时要面含浅笑,上身微倾,两足立正,凝视对方,距 受礼者约一步,先伸手的应是位尊者。

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